FAQ

Как я могу оформить заказ?

Ответ: Для того чтобы оформить заказ Пользователь должен зарегистрироваться на сайте. Указав логин и пароль, Вы можете просматривать ассортимент, добавлять его в корзину и, следуя инструкциям, отправить заказ.

Как скомплектовать товар. Например, кубок?

Ответ: Здесь Вы можете посмотреть способы комплектования наградной продукции (кубки, награды, медали, планшеты).

Что делать, если после приемки товара был обнаружен брак или расхождение в количестве с отгрузочными документами?

Ответ: В случае обнаружения некомплектности или товара ненадлежащего качества, Вам необходимо заполнить бланк (для физического лица, для юридического лица), заполнить его и отправить нам по факсу (495) 730-5148 или по e-mail: artans@dol.ru

Какие скидки предусмотрены при заказе продукции?

Ответ: В нашей компании система скидок реализована посредством Накопительных Дисконтных Карт (ДК). При единовременной покупке на сумму 7 000 рублей или более, вы получаете в подарок дисконтную карту. ДК является накопительной. Сумма покупок по каждой карте автоматически суммируется и скидка рассчитывается исходя из общей суммы покупок.

• При единовременной покупке на сумму от 7 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 3%.
• При достижении суммы покупок 30 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 5%.
• При достижении суммы покупок 60 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 6%.
• При достижении суммы покупок 85 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 7%.
• При достижении суммы покупок 115 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 8%.
• При достижении суммы покупок 200 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 10%.
• При достижении суммы покупок 300 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 15%.
• При достижении суммы покупок свыше 500 000 рублей, на каждую следующую покупку держателю карты автоматически предоставляется скидка 20%.

Если в течение 12 месяцев вы не производите закупок в ЗАО «АРТАНС», то накопленные скидки возвращаются к первой ступени (3%).

У меня есть Дисконтная Карта ЗАО "АРТАНС", будет ли учитываться скидка по ДК при заказе через web-магазин?

Ответ: Да, скидка будет учитываться. Для этого необходимо указать номер Дисконтной Карты при регистрации. Или ввести номер ДК в «Личном кабинете».

Я бы хотел заказать наградную продукцию с собственным дизайном гравировки. Как это сделать?

Ответ:

Вы можете самостоятельно выбрать понравившуюся награду и приобрести ее через web-магазин. В этом случае доступно только нанесение текста на таблички для кубков и наград. Если Вы хотите использовать Ваш логотип или дизайн – направьте заказ (с указанием выбранного артикула продукции и макетом) по e-mail: artans@dol.ru. Требования к макету можно посмотреть здесь